1. Общие положения:
1.1. Интернет-сервис royalsamplesbox (далее – Исполнитель), предоставляющий сервис подписки на ежемесячную доставку коробки с пробниками косметики и/или бижутерии.
1.2. Подписчик – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, имеющий намерение оформить, либо оформивший подписку в порядке, предусмотренном условиями настоящей оферты.
1.3. РОЯЛ БОКС – фирменная коробочка интернет-сервиса https://royalsamplesbox.ru, содержащая в себе миниатюры и пробники косметики различных марок и/или бижутерии.
2. Предмет договора:
2.1. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Подписчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Настоящий Договор является публичной офертой и содержит все существенные условия договора подписки на сервис.
2.2. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей оферты является осуществление платежа в размере 100% предоплаты стоимости подписки и поступление на расчетный счет Исполнителя соответствующих денежных средств.
2.3. Данная публичная оферта является официальным документом и публикуется на сайте https://royalsamplesbox.ru в разделе «Юридическая информация».
3. Оформление подписки:
3.1. Для оформления подписки Подписчик осуществляет заполнение заявки, размещенной на сайте https://royalsamplesbox.ru , указывая достаточную и достоверную информацию, необходимую для исполнения настоящего Договора, в том числе: - фамилию, имя, отчество либо наименование организации Подписчика; - точный, действующий адрес для доставки РОЯЛ БОКС; - адрес электронной почты, телефон для связи с Подписчиком. Подписчик ответственен за корректность всех введенных им данных и их доступность для коммуникаций.
3.2. Исполнитель формирует и отправляет Подписчику платежную форму или же направляет на специальный ресурс для проведения оплаты за подписку.
3.3. Оформление подписки считается завершенным после проверки корректности данных, последующей оплаты Подписчиком стоимости подписки и поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4. Условия подписки:
4.1. В стандартном случае, если оформление подписки завершено до последнего дня текущей подписки, период рассылки начинается с последующего дня завершения подписки. Подписчик может ориентироваться также на информацию о периоде доставки по указанным месяцам в заказе, если иной информации не было опубликовано Исполнителем.
4.2. Период подписки не фиксирован. Информация о сроке подписки на текущий месяц отображается на сайте и других информационных площадках сервиса. Информация о завершении подписки дополнительно направляется при помощи информационных уведомлений. Исполнитель имеет право сдвинуть период подписки и доставки, оповестив об этом Подписчика посредством информационного e-mail письма, sms-рассылки, на площадках социальных сетей или опубликовав соответствующую информацию в одном из основных разделов сайта.
4.3. Отправка РОЯЛ БОКС, за исключением условий, оговоренных в п.4.4, осуществляется по адресу, указанному Подписчиком в порядке, предусмотренном п.п. 3.1 настоящего Договора только один раз. Стоимость повторной отправки – 450 рублей, оплачивается подписчиком отдельно, путем оплаты счета. Повторная отправка возможна только в течение 14 дней с даты фактического поступления возврата на склад отправителя.
4.4. Доставка в отдаленные и труднодоступные регионы России, осуществляется по адресу, указанному Подписчиком в порядке, предусмотренном п.п. 3.1 настоящего Договора только один раз и только после индивидуального согласования заказа с администрацией сервиса: - в регионы Республика Саха (Якутия), Архангельская область, Хабаровский край, Приморский край, Ямало- Ненецкий автономный округ, Магаданская область, Ненецкий АО, Красноярский край, г. Новодвинск, г. Мариинск, Омская область, Кемеровская область, Ханты- Мансийский автономный округ, Новосибирская область, Новогорелово и Горелово (Ленинградская область), Архангельск, Балтийск, Калининградская область, Шелехов, Иркутская область, Хакасия, Забайкальский край и Читинский район, производится от суммы заказа от 4 000 руб. и только после индивидуального согласования заказа с администрацией сервиса; - Республика Коми, Сахалинская область, Камчатский край, Алтайский край, г. Норильск, Амурская область, Мурманская область, Республику Хакасия, Республику Бурятия производится от суммы заказа от 5 000 руб. после индивидуального согласования заказа с администрацией сервиса. Стоимость повторной отправки – 800 и/или 1200 рублей соответственно и оплачивается Подписчиком отдельно, путем оплаты счета. Чукотский АО - отправка на условиях полной оплаты доставки подписчиком по тарифам транспортной компании.
4.4.1. Доставка в Белоруссию фиксировано 250 руб.
4.5. Осуществив отправку РОЯЛ БОКС по адресу, указанному в заявке Подписчика, Исполнитель считает свои обязательства по данному Договору полностью исполненными и не несет ответственности за неполучение Подписчиком РОЯЛ БОКС по любым причинам. Сроки хранения посылок: Курьерская служба СДЭК – 7 к.д.; Пункты выдачи СДЭК – 7 к.д.; Почта России – 15 к.д.
4.6. Подписчик понимает и соглашается с тем, что пробная продукция косметических и парфюмерных марок является бесплатной и распространяется в качестве рекламы, а платеж производится за услуги подбора, сервиса, сопровождения и гарантии доставки данной пробной продукции Подписчику. Срок годности такой продукции не может быть меньше 15 дней до даты окончания срока годности на момент передачи продукции Подписчику.
4.7. Подписчик понимает и соглашается с тем, что РОЯЛ БОКС – фирменная коробочка интернет-сервиса, содержит в себе миниатюры и пробники косметики различных марок, рассчитанных на использование в течение менее чем недели после получения.
4.8. Подписчик понимает и соглашается с тем, что самостоятельно обязуется внимательно читать всю предоставленную информацию на вкладыше и этикетке продукта. При возникновении вопросов стоит проконсультироваться со специалистом.
4.9. Состав коробочки не разглашается, если иное не осуществлено Исполнителем в рамках акций. Информация об акциях и составах коробочек может быть доступна Подписчикам через информационную email рассылку или же в соответствующих разделах сайта.
4.10. Заявленный состав коробочки действует в рамках временных или других ограничений, указанных в информационных email рассылкax или же в соответствующих разделах сайта. При не соблюдении условий подписки по акции Подписчиком Исполнитель оставляет за собой право исполнения заявленных обязательств по акции.
4.11. Подписка по любой акции ограничена.
4.12. Сроки подписки и доставки лимитированных коллекций коробочек могут значительно отличаться от стандартных сроков и должны быть указаны Исполнителем в информационных email рассылках или же в соответствующих разделах сайта.
4.13. Мы оставляем за собой право на замену одного или нескольких продуктов на аналогичные/более дорогие.
4.14. Досыл продукта, заявленного в составе бокса (продукт пришел с браком или его отсутствие в боксе) осуществляется со следующим заказом после обращения на официальную почту info@royalsamplesbox.ru с предоставлением видео распаковки (вскрытия защитного скотча) в момент получения или сразу после получения заказа, фото полного состава бокса с номером заказа.
5. Обязанности сторон:
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. Предоставить Подписчику экземпляр накладной и счет-фактуру при запросе последним.
5.1.2. Вернуть стоимость заказа Подписчику в соответствии с Пунктом 6.1.
5.2. Подписчик обязуется:
5.2.1. Подписать Накладную при доставке РОЯЛ БОКС. При невыполнении указанной обязанности РОЯЛ БОКС считается полученным Подписчиком.
6. Порядок расчетов и возврата:
6.1. Совершая возврат средств, вы соглашаетесь со всеми ниже перечисленными условиями: Вы, как пользователь сайта, подтверждаете свое право и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаете ответственность за обязательства, возложенные на вас в результате заключения настоящей оферты. Возврат денег осуществляется в течение 3 (трех) рабочих дней, на основе письменного запроса, отправленного по электронной почте: info@royalsamplesbox.ru, с указанием номера заказа, ФИО плательщика, причиной отмены заказа. К зачислению на банковскую карту причитается: - 100% от стоимости заказа за вычетом комиссии 2.7% от уплаченной суммы за каждую завершённую транзакцию, при условии направления запроса на возврат в течение одних суток с момента осуществления платежа в размере 100% предоплаты стоимости подписки и поступления на расчетный счет Исполнителя соответствующих денежных средств; - 50% от стоимости заказа за вычетом комиссии 2.7% от уплаченной суммы за каждую завершённую транзакцию, при условии направления запроса на возврат в течение 3 (трёх) календарных дней со дня осуществление платежа в размере 100% предоплаты стоимости подписки и поступления на расчетный счет Исполнителя соответствующих денежных средств.
ВНИМАНИЕ! ПРИ НЕСОБЛЮДЕНИИ СРОКОВ НАПРАВЛЕНИЯ ЗАПРОСА, А ТАКЖЕ ПОСТУПЛЕНИИ ЗАПРОСА НА ВОЗВРАТ ПОСЛЕ МОМЕНТА ПРИСВОЕНИЯ НАКЛАДНОЙ заказу/ОТПРАВЛЕНИЯ КОРОБОЧЕК НА ПОЧТУ ИЛИ В КУРЬЕРСКУЮ СЛУЖБУ, ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ НЕВОЗМОЖЕН!
6.2. Оплата услуг по подписке на РОЯЛ БОКС осуществляется в соответствии с расценками, утвержденными Исполнителем и опубликованными на интернет-ресурсе https://royalsamplesbox.ru.
6.3. Прием всех платежей на сайте осуществляют сервисы ROBOKASSA и CloudPayments.
7. Ответственность сторон, порядок разрешения споров, особые условия:
7.1. Ответственность сторон, не установленная настоящей офертой, определяется действующим законодательством РФ.
7.2. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, возникшего вследствие недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Подписчиком сведений и/или документов, а также возникшего вследствие других нарушений условий настоящей оферты Подписчиком.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Подписчика и/или его субъективной оценке.
7.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
7.5. Пункты 5.1.1, 5.2.1. подлежат применению только в отношении Подписчиков - юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
7.6. Подписчиком является лицо, указанное в платежном документе об оплате стоимости подписки.
7.7. Факт указания клиентом где-либо на сайте e-mail, уже автоматически является желанием получать новости от компании. Тем не менее, в каждом письме имеется возможность самостоятельно отписаться от рассылки при помощи специальной кнопки.
8. Срок действия договора:
8.1. Договор вступает в силу с момента, указанного в п. 4.1 настоящей оферты, и действует до выполнения Сторонами своих обязательств.
9. Споры сторон:
9.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. В случае если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение Арбитражного суда г. Москвы.
ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО «РОЯЛ БОКС» (далее – Оператор). Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://royalsamplesbox.ru.
2. Основные понятия, используемые в политике
Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники; Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных); Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://royalsamplesbox.ru; Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств; Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных; Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных; Оператор – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными; Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://royalsamplesbox.ru; Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://royalsamplesbox.ru; Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц; Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом; Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу; Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователя
Фамилия, имя, отчество; Электронный адрес; Номера телефонов; Адрес фактического места проживания и регистрации по месту жительства и (или) по месту пребывания; Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет- статистики (Яндекс Метрика и Гугл Аналитика и других). Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики объединены общим понятием Персональные данные.
4. Цели обработки персональных данных
Цель обработки персональных данных Пользователя — информирование Пользователя посредством отправки электронных писем; предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб- сайте; · Обеспечение наиболее полного удовлетворения потребностей посетителей. · Предоставление широкого спектра услуг, таких как подписка на наш сервис, рассылка сообщений о событиях, заказ товаров и услуг пользователями. · Подготовка и публикация наиболее интересных для посетителей материалов. · Оперативное оповещение об обновлениях продуктов, специальных предложениях, обновлении информации и других новых услугах, предоставляемых Интернет-сервисом RoyalSamplesbox.ru по запросу пользователей. Сведения, полученные от посетителей сайта, будут объединяться с анонимной демографической информацией. На этой основе могут проводиться исследования, обобщенные результаты которых позволят более точно подбирать материалы, размещаемые на сайте. В некоторых разделах Сервисов информация, полученная от посетителей этих разделов, будет с согласия последних объединяться с их личными сведениями, что позволит предоставлять в распоряжение посетителей материалы с учетом их личных предпочтений. Если посетитель не согласится с этим предложением, его личные сведения не будут объединяться с данными о посещении сайта, и предоставляемые ему услуги не будут носить индивидуальный характер. Время от времени мы привлекаем другие компании для предоставления отдельных услуг (упаковка, рассылка и доставка покупок, консультирование заказчиков о продуктах и услугах, рассылка почтовых сообщений, обработка регистрируемых событий и т.д.) от имени Интернет-сервиса RoyalSamplesbox.ru . Мы предоставляем этим компаниям только ту информацию, которая необходима для выполнения возложенных на них задач, и запрещаем использовать личные сведения клиентов в каких-либо иных целях. Также Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@royalsamplesbox.ru с пометкой «Отказ от уведомлениях о новых продуктах и услугах и специальных предложениях». Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.
5. Правовые основания обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://royalsamplesbox.ru. Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора info@royalsamplesbox.ru с пометкой «Актуализация персональных данных». Срок обработки персональных данных является неограниченным. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора info@royalsamplesbox.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7. Трансграничная передача персональных данных
Оператор до начала осуществления трансграничной передачи персональных данных обязан убедиться в том, что иностранным государством, на территорию которого предполагается осуществлять передачу персональных данных, обеспечивается надежная защита прав субъектов персональных данных. Трансграничная передача персональных данных на территории иностранных государств, не отвечающих вышеуказанным требованиям, может осуществляться только в случае наличия согласия в письменной форме субъекта персональных данных на трансграничную передачу его персональных данных и/или исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
8. Заключительные положения
Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@royalsamplesbox.ru. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://royalsamplesbox.ru/terms/.
ДОСТАВКА И ОПЛАТА ЗАКАЗА
1. Как сделать заказ
1. Как оформить заказ на сайте
2. Оплата заказа
При оформлении заказа в интернет-магазине возможна только онлайн-оплата.
Доступные способы оплаты: банковской картой, СБП.
Возможно применение бонусов для отдельного бонусного заказа (заказ продукции из бонусного раздела, без коробочки).
Доступные способы оплаты Заказа появляются после выбора Клиентом способа доставки Заказа.
Авторизация платежа
Все запросы, оплачиваемые с помощью банковских карт, должны быть авторизованы банком.
Безналичный расчет
Обращаем внимание, что в платёжных терминалах всех банков Российской Федерации оплата с помощью Apple Pay и Google Pay невозможна. Оплата онлайн- заказа банковской картой осуществляется в Интернет-магазине при оформлении Заказа.
Обращаем ваше внимание на процесс оплаты банковской картой в Интернет- магазине:
Наш Интернет-магазин никогда не запрашивает PIN-код вашей карты. Никогда не передавайте PIN-код вашей карты третьим лицам.
Электронный чек за заказы, оплаченные безналичным способом, высылается на ваш e-mail сразу же после проведения оплаты. Электронный чек содержит все данные о проведенной платежной транзакции.
КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ООО «Роял Бокс»
ИНН 5074092206
КПП 507401001
ОГРН 1245000138668
Адрес: 142121, РОССИЯ, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ПОДОЛЬСК, Г ПОДОЛЬСК, УЛ ЮБИЛЕЙНАЯ, Д. 13, КВ. 505
Часы работы: Пн-Пт с 09-00 до 18-00
Телефон: 8 800 707 24 90
